Servicios. Bonos asistencia prioritaria

Servicios incluidos:

Horas de asistencia técnica prioritaria para la resolución de incidencias:

• Una respuesta telefónica en menos de 4 horas laborables por parte del departamento técnico.
• Atención al cliente a través de conexión remota para resolución de problemáticas que puedan surgir en el uso del programa. Cada hora esta ponderada a ¾ de hora de asistencia técnica en el domicilio del cliente.
• En el caso de no dar solución a los problemas existentes vía telefónica o por conexión remota, una asistencia técnica en el domicilio del cliente, como máximo al segundo día laborable desde la recepción del aviso del servicio.

• Bono sin caducidad hasta su completo consumo.
• La fracción mínima por asistencia es de 30 minutos.
• Si en caso de reparación se deriva un coste ajeno a Valles Informatica, este ira siempre a cargo del cliente.

    Si precisa más información puede llamar al telefono 93 588 62 47
    O bien solicitar información via email This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it